お客様からお問い合わせいただくご質問です。
その他の不明点に関しては、お電話にてお気軽にお問い合わせください。

宿泊・客室について

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  １歳以下の子供は宿泊できますか？

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  はい、ご宿泊いただけます。料金は無料です。温泉は赤ちゃんも入浴できる中性の優しいお湯です。
  貸切風呂などをご利用くださいませ。

食事・レストラン・バーについて

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  食事はどこで食べますか？

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  令和元年10月ごろより、会食場を整備いたします。
  それまではお部屋でのお食事となります。４名様以上は個室の会食場をご用意いたします。

宴会場・会議室について

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  宴会場は何名まで収容できますか？

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  最大55名様までとなっております。

館内施設・設備について

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  クレジットカードは使えますか？

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  自社HP、お電話でのご予約の場合は現地でのクレジットカード支払いが可能です。
  じゃらんネット、楽天トラベル、その他のご予約サイトではご予約時にパソコンでにクレジットカード決済を お済ませください。

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  Wi-Fiの利用はできますか？

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  本館吾妻荘の本館客室、別館５部屋でご利用いただけます。パスワードは客室内のご案内ファイルをご覧くださいませ。
  旧館「竹」「松」「桜」、ではご利用いただけません。

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  吾妻荘はバリアフリーですか？

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  はい、ご利用いただけます。
  本館へは一旦外へ出て、正面玄関からかもしくは建物の裏口よりお入りいただけます。

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  アメニティはどのようなものがありますか？

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  お部屋にあるもの
  ▪浴衣（選べる色浴衣もフロントにあり）　▪バスタオル　▪歯ブラシセット　▪小さい浴用タオル ▪クレンジング　▪化粧水　▪乳液　▪ドライヤー　▪お茶セット　▪お茶菓子　▪メモ　▪ペン
  
  大浴場にあるもの
  ▪シャワーキャップ　▪カミソリ　▪くし　▪綿棒　▪ヘアゴム　▪ドライヤー　▪鍵つきロッカー ▪シャンプー　▪コンディショナー　▪石鹸　▪ボディソープ

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  入浴時間は何時までですか？

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  特別なメンテナンス等無い限り、午後2:30より翌朝の9:30までとなります。

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  館内は禁煙ですか？

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  当館は分煙となっております。禁煙室が6部屋、それ以外は喫煙室となっております。
  宴会場、ロビー、廊下等の共有スペースは全て禁煙となっております。喫煙所はロビー脇にございます。

入浴・風呂について

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  貸切風呂は使えますか？

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  はい、お使いいただけます。ご宿泊のお客様を対象に、一時間のご予約を受け付けております。
  ご利用料金は無料です。フロントもしくは内線電話にてお声がけください。

アクセス・駐車場について

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  吾妻荘まではどのように行けば良いですか？

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  お車の方
  ▪東北自動車道　福島JCTより東北中央道に入る
  ▪米沢中央ICより降り、道なりに進み、約20分で到着
  
  電車の方
  ▪山形新幹線　米沢駅下車
  ▪路線バス　小野川温泉行きに乗車
  ▪小野川温泉で下車
  ▪徒歩３分

ペットについて

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  ペットが宿泊できる部屋はどこですか？

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  ▪別館　吾妻園　一階の和室8畳と10畳の合計３部屋
  ※平成30年10月1日より、全5部屋ペット可に変更
  ▪木造2階建、築約50年
  ▪本館とは道向かいにたつ別棟
  ▪ペット料金：無料
  ▪基本的なしつけ（無駄吠え、そそうをしないなど）ができているペットに限る
  ▪必要なものはご持参ください（餌、寝具、ゲージ、ペットシートなど）
  ▪基本的には夕食朝食ともにお部屋でのお食事となります
  ▪ペットがお部屋のものを壊したり、汚したりした場合には修繕費、クリーニング代を請求する場合がございます
  ▪全室温泉　内風呂つき（シャワーなし）
  ※シャワーをご利用になる際は、本館まで外を歩いてお越しいただくようになります
  
  【お願い】
  従業員がペットに噛まれる、飛び掛かられる、畳やカーペット、布団に粗相をする、吠え声がうるさいなどの苦情をいただく、などという事が多発しております。このままペット可の宿として継続して行くためになにとぞご協力をくださいますようお願い申し上げます。

その他

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  チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？

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  基本ではチェックインが15：00、チェックアウトが10：00となっております。